Politica di annullamento e rimborsi

Questa pagina è stata tradotta con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. La versione giuridicamente vincolante è quella in inglese. In caso di dubbio prevale la versione inglese.

"Skylum" è una denominazione commerciale utilizzata da Shinyfields Limited, una società a responsabilità limitata cipriota, e da alcune sue affiliate (collettivamente, "noi" o "Skylum").

La presente Politica di annullamento e rimborso ("Politica") costituisce parte integrante delle Condizioni d'uso di Skylum disponibili all'indirizzo https://aperty.ai/terms-of-use ("Condizioni d'uso") e disciplina l'eventuale annullamento degli abbonamenti e i rimborsi dei Prodotti (come definiti nelle Condizioni d'uso) acquistati da noi.

Garanzia di rimborso limitata

Se hai acquistato (i) una licenza del software Skylum, o (ii) un upgrade della tua licenza a vita del software direttamente da un sito web Skylum e non sei completamente soddisfatto del software per qualsiasi motivo, rimborseremo i corrispettivi pagati per il software (al netto di eventuali imposte o altri oneri applicabili) in qualsiasi momento entro i seguenti periodi successivi alla data di acquisto:

per i prodotti Luminar – 30 giorni;

per Aperty – 14 giorni.

La presente garanzia di rimborso non si applica a prodotti di terzi che possono essere venduti sui nostri siti web, né ai Prodotti non software.

A scanso di equivoci, in relazione agli abbonamenti, la garanzia di rimborso si applica solo alla prima fatturazione dell'abbonamento. È tua responsabilità gestire le preferenze di abbonamento. Non rimborseremo alcun pagamento di rinnovo dell'abbonamento, sia esso dovuto a tua disattenzione rispetto ai prossimi addebiti di rinnovo o a qualsiasi altra ragione.

Se hai acquistato una licenza del software Skylum da un rivenditore o distributore autorizzato, tramite uno store o sito web di terzi (ad esempio, tramite Apple App Store o Microsoft Store), devi seguire i termini e condizioni di tale rivenditore o distributore autorizzato, store o sito web per qualsiasi reso e/o rimborso. Qualsiasi reso e/o rimborso applicabile sarà effettuato esclusivamente tramite il rivenditore o distributore autorizzato, store o sito web, e non da Skylum.

Si prega di notare che una licenza a vita e una licenza in abbonamento per lo stesso software sono due Prodotti diversi, che puoi possedere contemporaneamente. Offrono un accesso diverso agli Upgrade del Prodotto, alle funzionalità di IA generativa, ecc.

Abbonamenti e annullamenti

Se acquisti un Prodotto secondo il modello in abbonamento, potrai utilizzare il Prodotto finché il tuo abbonamento è attivo.

L'abbonamento si rinnoverà automaticamente al termine della sua durata e ti verrà automaticamente addebitato il corrispettivo dell'abbonamento, salvo annullamento dell'abbonamento prima del rinnovo. Ti invieremo promemoria di rinnovo dell'abbonamento se richiesto dalla legge applicabile.

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. A seguito dell'annullamento, l'abbonamento non si rinnoverà e tutti gli addebiti futuri cesseranno. Tuttavia, l'abbonamento rimarrà attivo e potrai continuare a utilizzare il Prodotto fino al termine della durata dell'abbonamento in corso.

Nessun rimborso per determinati Prodotti

Non sono previsti rimborsi per i seguenti Prodotti:

i Prodotti digitali, inclusi contenuti formativi (quali tutorial video, e-book, guide e altri materiali simili) e contenuti professionali (quali preset fotografici, LUT, texture, ecc.); e

postazioni aggiuntive (accesso da dispositivi aggiuntivi) al nostro software.

Diniego di rimborso

Possiamo rifiutare le richieste di rimborso nei seguenti casi:

Impossibilità di utilizzare il Prodotto nel tuo ambiente informatico o sul tuo dispositivo;

Qualsiasi frode o condotta illecita, effettiva o presunta, inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi frode con carte di credito o di debito o violazione delle nostre Condizioni d'uso o di altri accordi con te;

Impossibilità di utilizzare il Prodotto a causa di tuo errore, mancanza di conoscenze, disagio o altre ragioni soggettive; o

Errori commessi durante l'acquisto di un Prodotto.