Política de cancelamento e reembolsos

Esta página foi traduzida com o auxílio de inteligência artificial. A versão juridicamente válida é a versão em inglês. Em caso de dúvida, prevalece a versão em inglês.

"Skylum" é um nome comercial usado pela Shinyfields Limited, uma sociedade de responsabilidade limitada do Chipre, e por determinadas afiliadas dela (em conjunto, "nós" ou "Skylum").

Esta Política de Cancelamento e Reembolsos ("Política") faz parte integrante dos Termos de Uso da Skylum disponíveis em https://aperty.ai/terms-of-use ("Termos de Uso") e rege seu potencial cancelamento de assinaturas e reembolsos de Produtos (conforme definido nos Termos de Uso) comprados de nós.

Garantia de devolução do dinheiro limitada

Se você comprou (i) uma licença para o software da Skylum, ou (ii) uma atualização da sua licença vitalícia para o software diretamente de um site da Skylum e não está completamente satisfeito com o software por qualquer motivo, reembolsaremos as taxas pagas pelo software (menos quaisquer impostos ou outras taxas aplicáveis) a qualquer momento dentro dos seguintes períodos após a data da compra:

para produtos Luminar – 30 dias;

para Aperty – 14 dias.

Esta garantia de devolução do dinheiro não se aplica a quaisquer produtos de terceiros que possam ser vendidos em nossos sites, bem como a quaisquer Produtos não-software.

Para evitar dúvidas, em relação a assinaturas, a garantia de devolução do dinheiro se aplica apenas à primeira vez em que você é cobrado por uma assinatura. É sua responsabilidade gerenciar suas preferências de assinatura. Não reembolsaremos pagamentos de renovação de assinatura, seja devido à sua negligência em relação a futuras cobranças de renovação ou por qualquer outro motivo.

Se você comprou uma licença do software da Skylum de um revendedor ou distribuidor autorizado, por meio de uma loja ou site de terceiros (por exemplo, através da Apple App Store ou Microsoft Store), deverá seguir os termos e condições desse revendedor ou distribuidor autorizado, loja ou site com relação a quaisquer devoluções e/ou reembolsos. Quaisquer devoluções e/ou reembolsos aplicáveis serão feitos apenas por meio do revendedor ou distribuidor autorizado, loja ou site, e não da Skylum.

Observe que uma licença vitalícia e uma licença de assinatura para o mesmo software são dois Produtos diferentes, que você pode possuir simultaneamente. Eles oferecem acesso diferente a Upgrades de Produto, recursos de IA Generativa, etc.

Assinaturas e cancelamentos

Se você comprar um Produto no modelo de assinatura, poderá usar o Produto enquanto sua assinatura estiver ativa.

Sua assinatura será renovada automaticamente ao final de seu prazo e você será cobrado automaticamente pela taxa de assinatura, a menos que cancele sua assinatura antes que ela seja renovada. Enviaremos lembretes de renovação de assinatura se exigido pela lei aplicável.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Como resultado do cancelamento, sua assinatura não será renovada e todas as cobranças futuras serão interrompidas. No entanto, sua assinatura permanecerá ativa e você ainda poderá usar o Produto até o final do período de assinatura atual.

Nenhum reembolso para determinados Produtos

Nenhum reembolso é oferecido para os seguintes Produtos:

Produtos digitais, incluindo conteúdo educacional (como tutoriais em vídeo, e-books, guias e outros materiais similares) e conteúdo profissional (como predefinições de fotografia, LUTs, texturas, etc.); e

assentos extras (acesso adicional a dispositivos) para nosso software.

Negações de reembolso

Podemos recusar solicitações de reembolso nos seguintes casos:

Incapacidade de usar o Produto em seu ambiente computacional ou em seu dispositivo;

Qualquer fraude ou conduta imprópria real ou suspeita, incluindo sem limitação, qualquer fraude com cartão de crédito ou débito ou violação de nossos Termos de Uso ou outros contratos com você;

Incapacidade de usar o Produto devido ao seu erro, falta de conhecimento, inconveniência ou outras razões subjetivas; ou

Erros cometidos durante a compra de um Produto.