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"Skylum"是塞浦路斯有限责任公司Shinyfields Limited及其某些关联公司使用的商号（统称"我们"或"Skylum"）。
本取消和退款政策（"政策"）构成 Skylum 在 https://aperty.ai/terms-of-use 处提供的使用条款（"使用条款"）的组成部分，并管辖您对从我们处购买的产品（如使用条款中所定义）的潜在订阅取消和退款。
有限退款保证
如果您从 Skylum 的网站直接购买了 (i) Skylum 软件的许可证，或 (ii) 您的软件终身许可证的升级，并且您因任何原因对软件不完全满意，我们将在购买日期之后的以下期限内的任何时间退还您为软件支付的费用（扣除任何适用的税费或其他费用）：
Luminar 产品 – 30 天；
Aperty – 14 天。
本退款保证不适用于可能在我们网站上销售的任何第三方产品，以及任何非软件产品。
为避免疑义，就订阅而言，退款保证仅适用于您首次因订阅而被收费的情况。管理您的订阅偏好是您的责任。我们不会退还任何订阅续订付款，无论是由于您对即将到来的续订费用的疏忽还是任何其他原因。
如果您从授权经销商或分销商处，通过第三方商店或网站（例如，通过 Apple App Store 或 Microsoft Store）购买了 Skylum 软件的许可证，则您必须遵守该授权经销商或分销商、商店或网站、授权经销商或分销商关于任何退货和/或退款的条款和条件。任何适用的退货和/或退款应仅通过授权经销商或分销商、商店或网站进行，而不是从 Skylum 进行。
请注意，同一软件的终身许可证和订阅许可证是两种不同的产品，您可以同时拥有。它们提供对产品升级、生成式 AI 功能等的不同访问权限。
订阅和取消
如果您以订阅模式购买产品，您将在您的订阅处于活动状态时能够使用产品。
您的订阅将在其期限结束时自动续订，除非您在续订之前取消订阅，否则将自动向您收取订阅费用。如果适用法律要求，我们将向您发送订阅续订提醒。
您可以随时取消订阅。取消的结果是，您的订阅将不再续订，所有未来费用将停止。但是，您的订阅将保持活跃，您仍然可以使用产品直到当前订阅期结束。
某些产品不予退款
以下产品不提供退款：
数字产品，包括教育内容（例如视频教程、电子书、指南和其他类似材料）和专业内容（例如摄影预设、LUT、纹理等）；以及
我们软件的额外席位（额外设备访问）。
退款拒绝
我们可能会在以下情况下拒绝退款请求：
无法在您的计算环境或设备上使用产品；
任何实际或疑似的欺诈或不当行为，包括但不限于任何信用卡或借记卡欺诈或违反我们的使用条款或与您的其他协议；
由于您的错误、缺乏知识、不便或其他主观原因而无法使用产品；或
购买产品时犯下的错误。