Chính sách hủy và hoàn tiền

Trang này được dịch bằng trí tuệ nhân tạo. Phiên bản có giá trị pháp lý là phiên bản tiếng Anh. Trong trường hợp có bất kỳ nghi vấn nào, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.

"Skylum" là tên thương mại được sử dụng bởi Shinyfields Limited, một công ty trách nhiệm hữu hạn của Síp, và một số công ty liên kết của công ty đó (gọi chung là "chúng tôi" hoặc "Skylum").

Chính sách Hủy bỏ và Hoàn tiền này ("Chính sách") tạo thành một phần không thể thiếu của Điều khoản Sử dụng của Skylum có tại https://aperty.ai/terms-of-use ("Điều khoản Sử dụng") và điều chỉnh khả năng hủy bỏ đăng ký của bạn và hoàn tiền cho các Sản phẩm (như được định nghĩa trong Điều khoản Sử dụng) đã mua từ chúng tôi.

Sự bảo đảm hoàn tiền có giới hạn

Nếu bạn đã mua (i) giấy phép phần mềm của Skylum, hoặc (ii) nâng cấp giấy phép trọn đời của bạn lên phần mềm trực tiếp từ một trang web của Skylum và bạn không hoàn toàn hài lòng với phần mềm vì bất kỳ lý do nào, chúng tôi sẽ hoàn lại phí bạn đã trả cho phần mềm (trừ các loại thuế áp dụng hoặc phí khác) bất cứ lúc nào trong các thời gian sau đây sau ngày mua:

đối với các sản phẩm Luminar – 30 ngày;

đối với Aperty – 14 ngày.

Sự bảo đảm hoàn tiền này không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm bên thứ ba nào có thể được bán trên các trang web của chúng tôi, cũng như cho bất kỳ Sản phẩm phi phần mềm nào.

Để tránh nghi ngờ, đối với đăng ký, sự bảo đảm hoàn tiền chỉ áp dụng cho lần đầu tiên bạn được tính phí đăng ký. Bạn có trách nhiệm quản lý các tùy chọn đăng ký của mình. Chúng tôi sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản thanh toán gia hạn đăng ký nào, cho dù do bạn bỏ sót các khoản phí gia hạn sắp tới hay vì bất kỳ lý do nào khác.

Nếu bạn đã mua giấy phép phần mềm Skylum từ một đại lý bán lại hoặc nhà phân phối được ủy quyền, thông qua cửa hàng hoặc trang web bên thứ ba (ví dụ: thông qua Apple App Store hoặc Microsoft Store), bạn phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của đại lý bán lại hoặc nhà phân phối, cửa hàng hoặc trang web được ủy quyền đó, đại lý bán lại hoặc nhà phân phối được ủy quyền về bất kỳ việc hoàn trả và/hoặc hoàn tiền nào. Bất kỳ việc hoàn trả và/hoặc hoàn tiền áp dụng nào sẽ chỉ được thực hiện thông qua đại lý bán lại hoặc nhà phân phối, cửa hàng hoặc trang web được ủy quyền, chứ không phải từ Skylum.

Xin lưu ý rằng giấy phép trọn đời và giấy phép đăng ký cho cùng một phần mềm là hai Sản phẩm khác nhau, mà bạn có thể sở hữu đồng thời. Chúng cung cấp quyền truy cập khác nhau vào các bản Nâng cấp Sản phẩm, các tính năng AI Tạo sinh, v.v.

Đăng ký và hủy bỏ

Nếu bạn mua Sản phẩm theo mô hình đăng ký, bạn sẽ có thể sử dụng Sản phẩm miễn là đăng ký của bạn đang hoạt động.

Đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn vào cuối thời hạn của nó và bạn sẽ tự động bị tính phí đăng ký trừ khi bạn hủy đăng ký trước khi nó được gia hạn. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn lời nhắc gia hạn đăng ký nếu được yêu cầu bởi pháp luật hiện hành.

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Do việc hủy bỏ, đăng ký của bạn sẽ không gia hạn và tất cả các khoản phí trong tương lai sẽ dừng lại. Tuy nhiên, đăng ký của bạn sẽ vẫn hoạt động và bạn sẽ vẫn có thể sử dụng Sản phẩm cho đến cuối thời hạn đăng ký hiện tại.

Không hoàn tiền cho một số Sản phẩm nhất định

Không có khoản hoàn tiền nào được cung cấp cho các Sản phẩm sau đây:

các Sản phẩm kỹ thuật số, bao gồm nội dung giáo dục (chẳng hạn như video hướng dẫn, sách điện tử, hướng dẫn và các tài liệu tương tự khác) và nội dung chuyên nghiệp (chẳng hạn như cài đặt sẵn nhiếp ảnh, LUT, kết cấu, v.v.); và

ghế bổ sung (truy cập thiết bị bổ sung) vào phần mềm của chúng tôi.

Từ chối hoàn tiền

Chúng tôi có thể từ chối các khiếu nại hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Không thể sử dụng Sản phẩm trong môi trường máy tính hoặc trên thiết bị của bạn;

Bất kỳ gian lận hoặc hành vi sai trái thực tế hoặc nghi ngờ nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ gian lận thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ nào hoặc vi phạm Điều khoản Sử dụng hoặc các thỏa thuận khác của chúng tôi với bạn;

Không thể sử dụng Sản phẩm do lỗi của bạn, thiếu kiến thức, bất tiện hoặc các lý do chủ quan khác; hoặc

Lỗi mắc phải trong quá trình mua Sản phẩm.