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"Skylum"是塞普勒斯有限責任公司Shinyfields Limited及其某些關聯公司使用的商號（統稱"我們"或"Skylum"）。
本取消和退款政策（"政策"）構成 Skylum 在 https://aperty.ai/terms-of-use 處提供的使用條款（"使用條款"）的組成部分，並管轄您對從我們處購買的產品（如使用條款中所定義）的潛在訂閱取消和退款。
有限退款保證
如果您從 Skylum 的網站直接購買了 (i) Skylum 軟體的許可證，或 (ii) 您的軟體終身許可證的升級，並且您因任何原因對軟體不完全滿意，我們將在購買日期之後的以下期限內的任何時間退還您為軟體支付的費用（扣除任何適用的稅費或其他費用）：
Luminar 產品 – 30 天；
Aperty – 14 天。
本退款保證不適用於可能在我們網站上銷售的任何第三方產品，以及任何非軟體產品。
為避免疑義，就訂閱而言，退款保證僅適用於您首次因訂閱而被收費的情況。管理您的訂閱偏好是您的責任。我們不會退還任何訂閱續訂付款，無論是由於您對即將到來的續訂費用的疏忽還是任何其他原因。
如果您從授權經銷商或分銷商處，透過第三方商店或網站（例如，透過 Apple App Store 或 Microsoft Store）購買了 Skylum 軟體的許可證，則您必須遵守該授權經銷商或分銷商、商店或網站、授權經銷商或分銷商關於任何退貨和/或退款的條款和條件。任何適用的退貨和/或退款應僅透過授權經銷商或分銷商、商店或網站進行，而不是從 Skylum 進行。
請注意，同一軟體的終身許可證和訂閱許可證是兩種不同的產品，您可以同時擁有。它們提供對產品升級、生成式 AI 功能等的不同訪問許可權。
訂閱和取消
如果您以訂閱模式購買產品，您將在您的訂閱處於活動狀態時能夠使用產品。
您的訂閱將在其期限結束時自動續訂，除非您在續訂之前取消訂閱，否則將自動向您收取訂閱費用。如果適用法律要求，我們將向您傳送訂閱續訂提醒。
您可以隨時取消訂閱。取消的結果是，您的訂閱將不再續訂，所有未來費用將停止。但是，您的訂閱將保持活躍，您仍然可以使用產品直到當前訂閱期結束。
某些產品不予退款
以下產品不提供退款：
數字產品，包括教育內容（例如影片教程、電子書、指南和其他類似材料）和專業內容（例如攝影預設、LUT、紋理等）；以及
我們軟體的額外席位（額外裝置訪問）。
退款拒絕
我們可能會在以下情況下拒絕退款請求：
無法在您的計算環境或裝置上使用產品；
任何實際或疑似的欺詐或不當行為，包括但不限於任何信用卡或簽帳金融卡欺詐或違反我們的使用條款或與您的其他協議；
由於您的錯誤、缺乏知識、不便或其他主觀原因而無法使用產品；或
購買產品時犯下的錯誤。