Політика скасування та повернення коштів

Цю сторінку перекладено за допомогою штучного інтелекту. Юридично чинною є англомовна версія. У разі сумнівів пріоритетною є англійська версія.

"Skylum" — це торгова назва, яку використовує Shinyfields Limited, кіпрська компанія з обмеженою відповідальністю, та певні її афілійовані особи (разом "ми" або "Skylum").

Ця Політика скасування та повернення коштів ("Політика") становить невід'ємну частину Умов використання Skylum, доступних за адресою https://aperty.ai/terms-of-use ("Умови використання"), і регулює ваше можливе скасування підписок та повернення коштів за Продукти (як визначено в Умовах використання), придбані у нас.

Обмежена гарантія повернення коштів

Якщо ви придбали (i) ліцензію на програмне забезпечення Skylum або (ii) апгрейд вашої довічної ліцензії на програмне забезпечення безпосередньо з вебсайту Skylum, і з будь-якої причини ви не повністю задоволені програмним забезпеченням, ми повернемо вам сплачені за програмне забезпечення збори (за вирахуванням будь-яких застосовних податків чи інших зборів) у будь-який час протягом наступних періодів після дати купівлі:

для продуктів Luminar – 30 днів;

для Aperty – 14 днів.

Ця гарантія повернення коштів не застосовується до будь-яких сторонніх продуктів, що можуть продаватися на наших вебсайтах, а також до будь-яких непрограмних Продуктів.

Для уникнення сумнівів, щодо підписок, гарантія повернення коштів діє лише на перший раз, коли вам виставлено рахунок за підписку. Ви несете відповідальність за управління своїми налаштуваннями підписки. Ми не повертатимемо жодних платежів за поновлення підписки, незалежно від того, чи це через ваше недогляд щодо майбутніх зарядів за поновлення, чи з будь-якої іншої причини.

Якщо ви придбали ліцензію на програмне забезпечення Skylum у авторизованого реселера чи дистриб'ютора, через сторонній магазин або вебсайт (наприклад, через Apple App Store або Microsoft Store), ви повинні дотримуватися умов цього авторизованого реселера чи дистриб'ютора, магазину або вебсайту, авторизованого реселера чи дистриб'ютора щодо будь-яких повернень та/або повернень коштів. Будь-які застосовні повернення та/або повернення коштів здійснюватимуться лише через авторизованого реселера чи дистриб'ютора, магазин або вебсайт, а не від Skylum.

Зверніть увагу, що довічна ліцензія та ліцензія за підпискою на одне й те саме програмне забезпечення — це два різні Продукти, якими ви можете володіти одночасно. Вони пропонують різний доступ до Апгрейдів Продукту, функцій Генеративного ШІ тощо.

Підписки та скасування

Якщо ви купуєте Продукт за моделлю підписки, ви зможете використовувати Продукт до тих пір, поки ваша підписка активна.

Ваша підписка автоматично поновлюватиметься в кінці її терміну, і з вас автоматично стягуватиметься збір за підписку, якщо ви не скасуєте свою підписку до її поновлення. Ми надсилатимемо вам нагадування про поновлення підписки, якщо цього вимагає чинне законодавство.

Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час. У результаті скасування ваша підписка не поновлюватиметься, і всі майбутні платежі припиняться. Однак ваша підписка залишатиметься активною, і ви продовжуватимете мати змогу використовувати Продукт до кінця поточного терміну підписки.

Відсутність повернень коштів для деяких Продуктів

Для наступних Продуктів повернення коштів не надається:

цифрові Продукти, включаючи навчальний контент (такий як відеоуроки, електронні книги, посібники та інші подібні матеріали) і професійний контент (такий як фотопресети, LUT, текстури тощо); та

додаткові місця (додатковий доступ з пристроїв) до нашого програмного забезпечення.

Відмови в поверненні коштів

Ми можемо відхилити запити на повернення коштів у таких випадках:

Неможливість використовувати Продукт у вашому обчислювальному середовищі або на вашому пристрої;

Будь-яке фактичне або підозрюване шахрайство чи неналежна поведінка, включаючи, але не обмежуючись, будь-яке шахрайство з кредитною чи дебетовою карткою або порушення наших Умов використання або інших угод з вами;

Неможливість використовувати Продукт через вашу помилку, відсутність знань, незручність або інші суб'єктивні причини; або

Помилки, зроблені під час купівлі Продукту.